Preguntas Frecuentes

Acá estaremos dando respuesta a muchas preguntas que usualmente los clientes nos hacen relacionados con el proceso de enviar los rollos, revelado, escaneado, como funcionamos, entre otras cosas. Es muy probable que los que nos quisieras preguntar, ya tengas una respuesta acá.

  • Somos un laboratorio de revelado fotográfico localizado en la ciudad de Santo Domingo Este. Procesamos películas 35mm y 120.

  • No tenemos local comercial aún, por lo tanto no tenemos un horario especifico aún.

    De todos modos, el horario para asistirles vía WhatsApp es de Lunes a Viernes de 10:00AM a 5:00PM.

  • El promedio es entre 24 a 72 horas.

    Si tu orden incluye algún rollo que es necesario pushear o ordenaste algún contact sheet, su orden tardará más.

  • No revelamos rollos ECN-2 ni E6.

  • Si, revelamos cámaras desechables. Las cámaras desechables tienen un rollo 35mm dentro, es el mismo proceso de revelado que cualquiera cámara 35mm.

  • En Lui Film Lab utilizamos un Frontier SP-500. Con una resolución de 3600x5350 que serían alrededor de 19 megapixeles.

  • Actualmente se utilizan rollos de 24 exposiciones y de 36 exposiciones. Usualmente cuando una foto sale totalmente oscura o totalmente blanca, se descarta en el proceso de escaneado, porque no existe una foto como tal.

    Ejemplo, si en una condición con poquita luz y no utilizaste flash, es probable que esa foto salga totalmente oscura, así que en tu negativo no se podrá observar imagen. Esa sería una foto menos y así sucesivamente.

  • Esto es algo que solemos ver con frecuencia. Las cámaras desechables usualmente tienen un lente de apertura super cerrada f/8 con una velocidad fija que no varía como lo harían algunas otras cámaras.

    El 85% de las veces las fotos necesitan flash. Las únicas condiciones donde quizás no requieran flash, es si está super soleado, pero usualmente recomendamos SIEMPRE disparar el flash cuando hagan fotos con desechables, así minimizan las probabilidades de que las fotos salgan oscuras.

    Mientras escaneamos podemos recuperar fotos que estén super claras, sin embargo, no es el mismo caso cuando están super oscuras. En resumen, recomendamos siempre utilizar flash mientras sean utilizadas.

  • Las fotos son entregadas vía WeTransfer al correo suministrado cuando llenó el formulario de orden.

  • Si, en el formulario puede seleccionar si decide que le guardemos los negativos, los solemos guardar por 3 meses. Luego de dicho tiempo, son desechados.

  • En este tipo de casos el rollo no tiene imágenes para ser escaneadas, así que se procede a hacer la devolución de la parte del escaneado.

  • No tomamos llamadas telefónicas. El número es para recibir solo mensajes vía WhatsApp. De esa manera es más fácil poder responderle a todos de una manera mas organizada y eficiente.

  • Si vendemos rollos, escribanos a nuestro WhatsApp si quiere adquirir algunos.

  • Podemos procesarlos, pero no ofrecemos ninguna devolución del pago del revelado y escaneado del mismo. Existe el riesgo de que el rollo o no tenga imágenes o estén en muy mal estado, debido al tiempo que tiene el negativo. El riesgo es asumido cuando nos envían ese tipo de rollos.

    Lo idealmente es informarnos antes de enviarlos para que podamos explicarle más a fondo y usted tome la decisión de si hacerlo o no.

  • Quizás haz visto algunas fotos en nuestras redes con los bordes negros del rollo mismo. Esos son los resultados de los escan XL con Bordes. Es cuestión de preferencia y lo ofrecemos en Lui Film Lab.

  • Luego de recibir sus fotos, puedes escribirnos para coordinar y hacerles llegar los negativos si previamente en el formulario indicaron que desean sean enviados.

    Usualmente son enviados vía Uber Flash, el costo lo cubre el cliente.

  • No, por el momento no trabajamos con fotos impresas.

  • Las 24 a 48 horas de entregas son de Lunes a Viernes, por lo que sábado y domingo no contarían dentro de esas horas.

  • Si, en el formulario de orden, en la parte de extras. Puedes elegir si deseas pushear tu rollo.

  • El costo de revelado y escaneado es a partir de RD$1,200.00 por rollo.

    El costo de revelado solamente es a partir de RD$600.00 por rollo.

    El costo de escaneado solamente es a partir de RD$600.00 por rollo.